光宇华夏客服回复：该游戏玩家，账号资料被改，是由于其长时间不登陆社区造成的。
由于最早注册光宇游戏账号的部分玩家，在当时注册账号时是不需要填写注册资料（真实姓名、电子邮箱和证件号码）的。而后由于账号被盗或账号纠纷等问题需要找回账号时，是通过账号注册资料来判定账号归属权的。因此，如果玩家申请修改注册资料，是无需提供原始注册资料的。并且相关工作人员在接收到玩家提交的传真后，会先封存该账号社区，等待玩家充值100光宇币保证金后，才封存游戏进行注册资料的修改。并且社区与游戏的封存时间一共为9天，在账号封存的9天时间内，玩家使用该账号登陆社区会提示“该账号被系统锁定”，登陆游戏会提示“运营中被封闭的账号”，并且给予玩家充足的时间发现账号是否出现异常并与我方客服联系。由于该玩家长时间未登陆社区或游戏，账号资料被他人修改是无法进行恢复的。并且官方要求玩家充值100光宇币保证金，只是为了提高修改注册资料的门槛，目的是为了防止不法盗号者随意修改玩家的注册资料。玩家账号的注册资料修改完毕后，100光宇币官方是不会扣除的，玩家可继续使用兑换元宝或进行转增。如果申请修改注册资料的玩家，没有在该账号社区封存后的48小时内进行充值，那么该传真是不受理的。
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题例：
http://www.315ts.net/archive/tousu/2008/0831/204051.shtml
