“互动、个性化和垂直网站将成为未来网络营销发展的新热点,届时中国互联网业将会迎来一个更广阔的前景。” 中国互联网协会秘书长黄澄清在互联网大会后的专访会上对记者说,互动、个性和垂直,既成为网络发展的带来了机遇,也为网络发展注入了新的活力。
随着网络技术的变革,网络营销也随之被赋予了新的特点,通过黄秘书长的话我们发现,“互动”网络营销已经在新趋势的带领下走上了前台,成为了新时代网络营销的重心。
而时下大多数用户都把网络看成一种有效、便捷地获得信息的途径。这也给在线互动营销领域的人们带来难题,营销变得非常困难。我们要记住,互动营销的目标是实现商业目的。
我们来分析下目前许多企业的网络营销情况,企业网站几乎只是成了摆设,例如,网站与用户无法实时互动,沟通主要还是借助电话和电子邮件,而这些互动方式都存在弊端:
1.采用电话方式,用户不仅需支付电
话费,并且对于电话间的交流无法形成书面文档进行跟踪;
2.采用电子邮件,由于收件人不可能随时查看回复,其时效性大打折扣;
3.采用QQ,MSN等IM软件,虽可达到互动沟通,但需要配合安装客户端软件才可使用;给客户带来了不
便,不能起到实时性;
此外,企业在百度、google等搜索引擎、门户网站上花了不少费用做宣传推广,却无法获取准确的数据分析推广效果,而且带来的实质性销售也不令人满意。
联动天下针对时下互动营销、效果营销的主流趋势,推出一款作为企业和商业网站主动营销和实时客服领域的营销工具--营销通。它的功能非常强大,使用简便,网站访客不需要下载安装任何软件,在浏览器的窗口就可以进行实时交谈。它特别注重主动邀请对方谈话、实时客服支持、移动办公及网站营销管理方面的功能。
实时地了解当前是谁在我们的网站上,客人是从北京来,还是从上海来,是从百度过来的,还是从别的网站链接过来的,他正在访问我们的哪一页网页。结合这些来源统计数据及历史资料,可以使企业针对每一位网站页面的访客建立档案以便提供个性化服务,达到变访客为客户的营销目的。同时,当客服不在电脑旁时,只要启用短信留言功能,即可实现无线办公,捉住每一个商机。
网络成就完美互动,相信网站结合这种在线工具做为营销手段的补充工具,能起到更多画龙点睛的作用。