上午的工作是担任网游的客服人员,俗称GM,来为打进电话的玩家解答问题。虽然游戏还没有开始封测,但是索要激活码的玩家却非常非常多,繁忙的一天就此开始啦。
回答完玩家的问题,还要将事件的详细情况和处理结果记录在案,然后再为下一个玩家服务,还真是忙碌呢。
已经2个小时了,还没有离开过座位休息。成为《梦幻情天》的客服,就要有以玩家第一的觉悟。
网游公司“潜规则”二:
玩家是上帝,客服很重要!绝大部分玩家接触最多的,就是网游里的客服(GM)了,所以客服人员是非常非常重要的。只有全心全意为玩家服务的网游公司,才能赢得玩家的喜爱,这绝对是真理哦。
上午的工作是担任网游的客服人员,俗称GM,来为打进电话的玩家解答问题。虽然游戏还没有开始封测,但是索要激活码的玩家却非常非常多,繁忙的一天就此开始啦。
回答完玩家的问题,还要将事件的详细情况和处理结果记录在案,然后再为下一个玩家服务,还真是忙碌呢。
已经2个小时了,还没有离开过座位休息。成为《梦幻情天》的客服,就要有以玩家第一的觉悟。
网游公司“潜规则”二:
玩家是上帝,客服很重要!绝大部分玩家接触最多的,就是网游里的客服(GM)了,所以客服人员是非常非常重要的。只有全心全意为玩家服务的网游公司,才能赢得玩家的喜爱,这绝对是真理哦。