中行出错态度傲慢 我就该无条件退钱吗？
本人家住江苏省南京市浦口区，现在苏州市工作。2009年4月21日，我从苏州赶回浦口，领取购买的房屋产权证。领完证后，房产交易中心的工作人员告诉我到中国银行浦口区分行领取购房补贴。
中行窗口工作人员尹红办完手续后让我签字确认领取4860元，我签字确认后，尹红把4860元钱给了我，我拿到钱后，让后面的人办业务，我在旁边柜台又把钱重新清点一遍，然后离开银行。（银行有监控录像为证，）
到了晚上五点多钟，接到中行尹红打来的电话，尹红说：“你是不是今天来中行办理购房补贴的？”
我答：“是的”
尹说：“这笔业务办错了，你应该拿486，我给了你4860”
我问：“那请你再帮我查一下单子，我到底应该拿多少钱？”
尹答：“我不知道，那是你自己的事！”
随后尹红把电话交给另一个女的，该女职员接过电话说：“不知道，那是你自己的事情！我们有证据在，你现在在什么地方？我们马上过来拿钱！”
我对她们的态度非常反感，回答：“我现在有事，不方便，以后再说。”
第二个女职员说：“不行，我们马上就要扎帐，你告诉我你在什么地方，我们马上就要过来拿钱！”(银行声控录音为证)
首先，我根本就没想到会多拿钱，（刘经理后来也承认从当时的情况看，我应该不知道应拿多少钱），其次，银行职员自己犯错误，不在第一时间向我赔礼道歉，端正态度，反而说话语气盛气凌人，用“证据”这种字眼变相恐吓我，难道犯错的不是他们，而是我？！）
当晚，尹红、刘经理、及一位女副主任来到我父母家。见面后，尹红把单子递给我，说：“你看，单子在这，你多拿钱了”。
我问道：“你们三人是代表银行还是代表个人来的？”
刘经理说：“是尹红违规操作，不应该帮你填单子。我们银行有规定，她出错，她负责，与银行无关”。
另一位女副主任和尹红也说与银行无关。
我就说道：“鉴于你们的这种态度，我今天和你们谈的是：由于你们的错误，给我造成了时间、精力和生意上的损失，你们首先要赔偿我的损失”
我提出6000元赔偿的要求，他们表示不能接受，当晚，由于他们在态度上的不端正和主体身份的不明确，大家不欢而散。
（在事发的第二时间，当事人及银行的领导不但没有主动向我赔礼道歉，反而欺骗我说与银行无关！难道我不是在中行营业大厅办的业务，而是在尹红家里办的？！
我也知道他们不会同意6000元赔偿的要求，但我就想让他们知道犯了错误不是随便欺骗、敷衍储户就可以解决了。
刘经理说尹红不应该帮我填单子，那么如果我自己也填多了，并且银行也多给了钱，是不是就与尹红无关，更与银行无关！？反过来，如果我自己填少了，银行少给了钱，按银行“现金离柜，概不负责”的规定，我就只有自认倒霉了？！按这种规定，如果是一个文盲，银行就不给办理业务了吗？！）
事发第二天下午，刘经理的父亲到我父母家，对我父母说：让你女儿赶快把钱给银行，人家已经准备报案抓人了，到时候你女儿是一分钱拿不到，人还要倒霉。
我母亲说：那我替她把钱给银行，还是要她签字改单子吧？
刘经理父亲说：不需要了，人家已经把帐做平了，和你女儿无关了。不要你女儿签字。
我父母及哥哥、嫂子听完后非常害怕，母亲打电话给我，叫我忍了算了，赶紧把钱退给中行，不要惹上官司，中行财大气粗，我们老百姓惹不起。我说就是因为老百姓胆小怕事，一味忍让，银行职工才敢这么无礼、霸道，让他们不要管这件事。为此，母亲、哥哥和我发生了激烈的争吵。
刘经理的父亲不是银行职工，却到我家威胁我的父母，给我的父母、哥嫂造成了极大的精神压力，中行的这种做法更坚定了我不轻易把钱退给中行的决心！后来，我打电话给刘经理发了一通火，质问他为什么让他父亲参与。此后，刘经理的态度完全转变，我也开始心软。但是，营业部罗荣主任的态度又让我无法接受。
过了一天，刘经理打电话给我，说“大领导回来了，要找你谈”。当天晚上，我和中行营业部的罗荣主任、刘经理见面，我问罗主任“你是不是代表银行来的？”
罗主任答：“尹红自己出错，与银行无关，我是她的领导，出于关心，才代表她来谈的。”
我把事情的经过又叙述一遍，说她们态度无礼、傲慢，刘经理的父亲到我家恐吓我父母的事。罗主任是当天晚上从敦煌旅游刚回浦口，她在没有充分了解事情经过的情况下（或者是光听了一面之词），坚持说不可能像我说的这样，而且当晚就要把事情处理完，让我把钱退回。
我没有同意，我说这件事已经对我的家庭、生活、工作都造成了很大的影响，银行及当事人必须要对我赔礼道歉，给我经济赔偿。
罗主任说：大家都是浦口人，不要把事情做过分，风水是轮流转的。就是走法律途径，这个钱也是要还给银行的，而且经济赔偿的要求法院也不会支持的。
我告诉罗主任我第二天就要离开浦口，你们商量出一个让我能接受的方案再打电话给我，罗主任说：银行没有让你什么事都别干，你什么时候有空什么时候再谈。
事发以后，中行领导（从柜台经理到营业部主任）都是一个套路：先推卸银行的责任，然后恐吓、威胁。我相信如果我是从自助取款机上多取了钱，银行早就报案抓人了！许霆没有投案之前打电话给银行，要主动把钱还给银行，要求不要抓他，银行不就是坚决不同意、一定要报案抓人吗！
6月2号，罗主任打电话给我，问：如果发律师函到你家，你能不能收到？我说：不知道。罗主任很不耐烦地说：此事牵扯的精力太多，银行准备起诉你了。我说：那是你们的事。
中国银行的柜台上有这样的“温馨”提示：钱票当面点清，离柜概不负责。难道说储户少取了钱，银行可以不负责，而银行多给了钱，储户就应该无条件还给银行吗？！而且是在犯错的银行职员盛气凌人、拒不认错的态度下、中行领导用“恐吓”、“威胁”的手法下胆颤心惊的归还吗？
7月份的一天，一个朋友(律师)打来电话，劝说我看在朋友面子上把钱还给中行算了，我答应考虑一下。过了一天，我打电话给当事人尹红，告诉她既然银行找到了我的朋友，我也要给朋友面子，把钱还给银行算了，但是，这件事已经给我和我的家人带来了很多麻烦，银行不给我说法，你作为当事人，必须要对我做出相应的补偿，尹红说：“那你就是准备要钱不要脸了？就是打官司对我也不会有什么影响！”，我说：“你要这样说，那我就一分钱也不会主动还给银行！等你们把官司打赢了再说！”
从当事人尹红的态度、说法上，可以看出中国银行南京浦口分行下到职员、上至领导一直就没有认识到中行自己的错误，没有认识到因为他们的错误、态度、做法给我及我的家人带来的麻烦、损害，只是认为我就是想要这四千多块钱！他们宁愿找各种关系，也不愿亲口对我说“对不起”！
前几天，我打电话到中行江苏省分行行长室，想找行长当面投诉，一位女秘书一听是投诉，就不耐烦地说他们不管这事，要我打投诉电话，这件事打投诉电话有用吗？难道中行对自己的这种服务态度已经习以为常了？！
现在，从头至尾都说是尹红个人事情的浦口中行已经向法院起诉，而且我的朋友听了一面之词后，大家都认为我做得过分，请大家告诉我，面对中国银行的傲慢、无礼，我这样做过分吗？
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对方声音：
我不知道该怎样形容我的悲哀
09-04-26 22：40 发表于：《南京浦口论坛》 分类：未分类
昨天上班，一个客户房帖的转账支票486元，我给看成了4860，多了一个0
一直到晚上主管对账才发现转账的账不平
一笔一笔的找，发现是这笔出问题了
可是房帖的转账支票都是先开存单然后直接提走的
打电话给那个客户，她很直接的承认她拿了四千多
晚上我们去她所说的地址找她，很对不起我的主管，挺着大肚子带着老公陪我在楼下吹风
我们从晚上7点一直等到近9点，再联系她时，她终于肯说她在什么地方了，在高旺（江浦人都该知道这个是什么地方吧）
我们让挺着大肚子的主管回家了，另一个主管男同事和我们主任带我一起骑摩托车去找她
一直到9点多，终于找到了那个人家
一进去就道歉，她的妈妈、爸爸、哥哥都出来说话，说我们要给她赔偿损失
然后我们开始和她谈，什么好话都说净了
她竟然开了一张单子放在那边，上面密密麻麻的写了很多款
她说她在苏州做生意，这次为了房子的事回江浦，本来今天就能回去的，因为那边等着她发货
我操，我们是晚上6点才联系她的，自己不回去这个损失还要我们承担
她说她是做医疗用品生意的，一台机器要多少钱，本来要发200台的，因为这个事情使得她发货不及时，要赔偿百分之十的违约金，加上她在苏州店面房租、人员工资、来回路费、买火车票途中的打车费，七七八八加在一起，要我们赔偿她6000的损失
操，这个女人是有毛病的，我总归才4300的损失，现在倒要再给她2000，啊是搞笑啊
一直和她谈，谈到最后11点了，她一直拒绝，她说，要么6000，要么免谈
我真的好难受，主管男同事一个大男人，为了我的事情去和那样一个疯女人低三下四的说好话，我好难受
一直到11点多，她的妈妈和哥哥都出面了，让她退3000给我，就当1300给她做赔偿了
她不同意，死活都不同意，她哥哥最后都骂她了，让她也为了我这样一个刚工作不久的小姑娘考虑考虑，说我也不容易，但是她就是拒绝
今天上午主任又帮我打电话，还是同样的答复，要么6000，要么免谈，我已经决定把钱贴上去了
中午的时候，男主管的爸爸找了一些熟人，一起找到了她的家，找她爸爸妈妈谈，她妈妈一开始说决定退2000但是后来又反悔了
接着那个女的打我们电话，说让我们不要再找黑社会去威胁她家人了，她家人身体不好，这是我们个人的事，如果想要钱，让我们行长跟她去谈
我知道这样的事或许可以通过司法程序走，但是我耗不起，还有我们行的名声，我也赔不起
我4374的血汗钱，要知道我要攒多久才能攒到这么多
那个叫李管云的，我这一辈子也不会忘记她，我相信老天是有眼的
