九城Q币营销凸显了腾讯游戏运营软肋

　　09年末九城为了推广自己的网游《名将三国》（W0F），大肆宣传称花2亿Q币招募腾讯代理游戏《地下城与勇士》玩家。此举无疑被认为是向腾讯宣战。鉴于之前两家公司曾就联合运营网游谈判，也有人怀疑这是九城和腾讯的联合营销。笔者并不认同这种观点，而认为九城的这次营销，是用2亿Q币的噱头和玩家打心理战，同时也击中了腾讯游戏运营方面的软肋。

　　之前有传闻九城欲同腾讯联合运营其自主研发的横版格斗网游《名将三国》未果，作为同类游戏《地下城与勇士》（DNF）的国内代理商，腾讯要联合运营WOF，还要考虑DNF开发商Neople公司的态度，之前在台湾地区代理DNF的游戏橘子公司，因为代理WOF而引来Neople不满。腾讯代理的 DNF在国内正火的情况下，默许九城用Q币造势并且拉大量玩家进入另外一款同类网游，对于自身的利益似乎并无帮助，反而将相当规模的用户分流到了九城。所以不管是联合炒作还是默许，笔者认为可能性非常小。除非腾讯舍弃DNF而代理WOF，但是和擅长运营且一直强势的九城合作似乎并不比直接从国外代理DNF 明智，特别是前者的游戏“借鉴”DNF而且暂时并未有很大突破的情况下。

　　九城称准备了2亿Q币招募玩家，但是这个数字绝对超出了WOF可能的用户量，而且九城公告上的条款声称，DNF玩家测试WOF，在超过19级的时候，可以选择继续游戏并得到赠送的礼包，或者删除角色而领取到20Q币的赔偿。对于DNF的玩家来说，去尝试同样类型的WOF是很正常的事情，而且九城宣称WOF是“借鉴”了DNF的，但是对于20Q币的悬赏，玩家只有不满意WOF而删除其中已经达到19级的角色，才能够拿的到。这就是九城的精明之处。大部分玩家可能并不愿意删除已经辛苦练级的角色，那么，他们的选择就是继续做WOF的玩家。九城和玩家打心理战，所以2亿Q币的说法需要保守看待，在不可能用到这么多Q币的情况下，很早就有传闻说九城囤积，现在要得到Q币的方法又极其苛刻，那么真正的需求量虽然很难估算，但是绝对远远小于2亿这个数字。因此，九城借助腾讯和Q币成功赚取了不少眼球，成本却可能远远低于宣传的数字。而这个事件最终的结果就是，用户是否选择Q币？因为这关系到腾讯用户的去向，如果选择删除角色，那么就是回到了DNF，如果玩家放弃Q币呢，也就意味着DNF玩家可以随时进入WOF，卧榻之侧岂容他人鼾睡，腾讯借出用户收回风险，大可不必自找麻烦。

　　九城在致DNF玩家的公告中，先是列数DNF的优点并表明受到了其启发，继而在开发WOF的时候做了一些借鉴和参考。这也是业界猜测九城的营销得到腾讯默许的原因。因为九城是非常直接地表示出对于DNF优点的肯定和借鉴，这对于竞争对手来说是难得的。不过笔者认为九城自主研发WOF，借鉴国外优秀游戏无可厚非，而且对于DNF，九城的“夸奖”也仅仅限于研发，对于代理商腾讯，并未提及，而且承诺WOF拥有世界领先的刀片服务器群组，优秀研发和一流运营团队，WOF每个月都将有一次版本内容上的更新，每一季度都会有一部大型的资料片与玩家见面。这几项，其实是针对腾讯在游戏运营上缺陷而说的。腾讯的服务器卡，客服和反外挂能力屡遭不满。这样针锋相对的抢玩家不像是两家有默许的合作营销。

　　虽然笔者因以上理由认为这次事件是九城单方面为宣传自己的游戏而作的营销，但是，从中除了体现腾讯的互联网巨头地位和对中国网民几乎无处不在的影响力外，更有需要腾讯需要总结和反思的问题。

　　九城敢于拿腾讯的虚拟货币来叫板腾讯的游戏，是因为Q币作为中国互联网最流行的虚拟货币之一，不但对腾讯的玩家有吸引力，也足够吸引网民的眼球。但是Q币只是个引子，九城凭借的底气，是自身的研发实力和运营以及服务器上的能力，这种能力姑且不论实力到底如何，但是却能针对国内现有的对手腾讯，点到了腾讯DNF的软肋。在各大游戏论坛上，玩家关于DNF抱怨最多的，就是服务器慢，被讥为“小霸王”，反外挂能力弱，客服不尽人意，乱封号，游戏更新混乱。有玩家总结就是“几乎每天都在维护 天天都有掉线决斗场里全是外挂”，面对这样的运营环境，如果说之前是因为玩家在国内只有这一款游戏可以选择，那么腾讯还可以高枕无忧只看运营成果。但这次九城强力杀入，对WOF有很大期望，并且失去魔兽后的九城在去年同多家公司谈判联合运营未果，只能将目光放在研发的新游戏和自身服务器以及运营经验的优势上。如今九城单挑腾讯，拉拢玩家，而且出手显然是冲着DNF的软肋。这个挑战对于腾讯也是个契机，没有竞争对手的市场进步太慢。当更多的公司抢蛋糕的时候，才能通过竞争来提高自身实力。就在九城公告后，腾讯也迅速发布了准备春节期前推出的DNF新版本第五章的体验区，在这个时间段发布新补丁，如果不是巧合，那么也说明腾讯对于九城这次“踢馆”的谨慎应对。

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