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本人是2009年9月4日(星期五) 下午18：42 帐号被盗.一般被盗密码被改.这是很正常的，改回来就是了.但不可理解的是，
网易魔兽客服在没有任何先前
通知本人的情况下(因为注册战网通行证的时候有留手机号码跟邮箱)，连密码跟
游戏通行证全被盗号者改了.
后去网易魔兽客服查询，说对方是通过身份证原件图片上传去更改的.这点让人很奇怪？因为是这样，该游戏帐号是本人从
九城经营魔兽时就开始玩的，这次是头一次被盗.网易魔兽里应该有相关的记录.另外一个就是注册战网通行证时不需要什么身份证原件图片验证(这点去注册下就可以证实，注册时只需要填写正确的身份证号码)所以在这次之前我还没搞过什么身份证图片，也是这次被盗，网易客服要求我去扫描一份身份证原件，我才第一次
制作了这样的东西，所以很质疑盗号者上传的所谓身份证原件图片是什么？网易客服说有可能是我的身份证图片在网上泄露，这完全是一种推卸责任的说法.我从来没搞过身份证图片.盗号者从哪里得到这样的东西？
所以结论就是，盗号者所上传的图片是假的而且网易也没有分辩真伪身份证的能力，导致了我的帐号密码连同战网通行证号(战网通行证就是现在网易魔兽的游戏登录帐号)被更改的最大原因
这一切已经发生无可避免，可是在我本人用自己的身份证原件扫描图样去取回帐号的时候却碰到了很多问题.从被盗至现在帐号还没拿回.所以本人很气愤，其客服所谓的一切为客户所想，这句话是用在哪里？他们所说的客户难道是盗号者？盗号的换个东西一会会的事，连帐号都可以更改掉，用莫须有的所谓身份证原件图片. 而游戏帐号本人用真实的身份证原件及资料却拿不回属于自己的帐号.
因与其客服沟通没办法解决，所以只好发到这里来了.希望能得到处理.
因为这方面很难截图所以无法上传图片.如有需要我可以致电贵处
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www.315ts.net/archive/tousu/2009/0906/460775.shtml
